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CPI dos Transportes: diligência constata filas longas e falta de informação em loja da RioCard

Quarenta minutos é o tempo médio de espera dos usuários para serem atendido na loja da RioCard da Central do Brasil, como constatamos em vistoria da #CPIdosTransportes. Filas longas e falta de informação são alguns dos motivos das principais queixas das pessoas.

A analista de departamento pessoal Uilda Rodrigues enfrentou 40 minutos de fila para um procedimento simples: desbloquear um cartão. A auxiliar de serviços gerais Lindalva Oliveira Lima sequer conseguiu ser atendida.

Veja na matéria na TV Alerj alguns dos depoimentos que nossa Comissão ouviu durante a visita, e que nos trazem mais e mais elementos para análise da situação do transporte no Rio de Janeiro.

Esta matéria também pode ser vista no Facebook do Eliomar:

https://www.facebook.com/eliomarcoelho/videos/1698292596872416/

 

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